SPESE DI SPEDIZIONE

Le spedizioni sono effettuate in tutto il Mondo tramite corriere DHL e in Italia tramite GLS,DHL, Bartolini e UPS. La spedizione è a carico del cliente, se gratuita  viene indicata nel carrello al momento del check out.


DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI

Una volta ricevuto l'ordine, procediamo sempre al controllo della disponibilità e qualità degli articoli ordinati. Il cliente riceverà una conferma tramite e-mail dell'ordine in lavorazione.
Qualora gli articoli non siano disponibili o non siano conformi alla qualità, il cliente verrà avvisato tempestivamente e gli verranno proposti eventuali articoli in alternativa.
In qualità di rivenditore autorizzato di tutti i brand presenti sul sito, garantiamo l'autenticità di ogni articolo.


EVASIONE DEGLI ORDINI
Gli ordini sono evasi generalmente entro 48 ore lavorative. Quelli effettuati durante il fine settimana, saranno processati il lunedì successivo.

Il cliente riceverà una e-mail con il numero di tracking per monitorare l'andamento della spedizione. In caso di ritardi causati dagli uffici doganali, il cliente sarà contattato dal corriere o dalla nostra Assistenza Clienti.

TEMPI DI CONSEGNA

I tempi stimati per la consegna dalla data di spedizione sono i seguenti:
Italia: 1-2 settimane lavorativi, salvo diversamente specificato in fase di ordine.

CONSEGNA DELL'ORDINE
In caso di assenza del cliente, il corriere è tenuto ad effettuare due tentativi di consegna in giorni successivi.
Dopo il primo tentativo di consegna non andato a buon fine, il cliente può contattare il Servizio clienti del corriere per fissare un appuntamento specifico per la consegna.
Al momento dell'arrivo della merce, il cliente è pregato di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre la firma a prova dell'avvenuta consegna.
Se per qualsiasi motivo, la confezione appare manomessa o il nastro adesivo non risulta intatto, il cliente è pregato di firmare con riserva o di rifiutare la consegna.
Il cliente si impegna ad accettare la consegna del proprio pacco. Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti dal cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc..), o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.
Tasse e dazi sono sempre a carico del cliente e andranno pagati al corriere al momento della consegna del pacco.

MODALITÀ DI PAGAMENTO
- STRIPE / CARTA DI CREDITO
Il pagamento elettronico è svolto con Stripe (https://stripe.com/it). I dati forniti sono trasferiti per mezzo di protocolli sicuri direttamente al circuito della banca convenzionata, così che non si ha nessun tipo di accesso ai dati forniti.
Tutti i possessori di carte di credito sono soggetti a verifiche di conferma e autorizzazione da parte dell’istituto emittente della carta. Se l’istituto emittente della vostra carta rifiuta l’autorizzazione al pagamento, l'ordine non sarà accettato e sarà cancellato.

- Pagamento Offline. Il pagamento in contanti è consentito solo a coloro che ritirano la merce presso la nostra sede di Perugia.

RESI

Il cliente può restituirci ciò che ha acquistato entro 14 giorni dall'ordine. Per usufruire del diritto di recesso è necessario inviare una email a info@premiumcity.it, specificando il nominativo di chi ha effettuato l'ordine, il numero e i propri dati. Diseguito un modello per il correntto invio della richiesta di reso:

“

Con la presente, comunico il recesso dal contratto di vendita o fornitura relativo al seguente prodotto Ordine numero: ______________   Ordinato il____________ da:

Nome e Cognome:

Indirizzo e-mail:

Cellulare: 

Indirizzo:

Motivazione del recesso (non obbligatoria ma utile al Titolare per migliore la qualità del servizio e dei prodotti forniti):

“

Il cliente riceverà una email contenenti le istruzioni per il reso. Le spese di trasporto per la restituzione dell'articolo/i è interamente a carico del cliente.

Ultimo Aggiornamento

Data 20/12/2023